Grupo Tova aumenta la productividad en su CEDIS en 28% con la tecnología WMS de Blue Yonder y la experiencia Netlogistik

Grupo Tova
Conoce al protagonista del cambio
¿Cuáles fueron los beneficios clave obtenidos?
¿Cuál fue la tecnología con la que obtuvieron estos beneficios?
En voz del cliente
¿Cómo fue el proceso de implementación?

Solución implementada:

Blue Yonder

¿Quién lidera esta historia?

Grupo Tova es una empresa líder del retail que tiene cadenas departamentales multimarca, tales como:

  • Steven’s

  • Madison

  • El Campeón

Que están ubicadas en las principales provincias de Panamá. Desde un Centro de Distribución de 45,000 m2 y un edificio corporativo, la fuerza laboral de Grupo Tova trabaja incansablemente para contribuir al desarrollo de Panamá, y asume la responsabilidad de lograr el éxito de accionistas, colaboradores y proveedores.

¿Cuáles fueron los resultados que obtuvo Grupo Tova
con el sistema de gestión de almacenes de Blue Yonder?

 
  • Control de gastos de personal reduciendo costos por pieza despachada

    Control de gastos
    de personal reduciendo costos por pieza despachada

  • Aumento de picking por pieza ahorrando hasta un 28% de costos

    Aumento de picking
    por pieza ahorrando hasta un 28% de costos

  • Pedidos preparados en el tiempo acordado

    Pedidos preparados
    en el tiempo acordado

  • Reducción en tiempos de despacho a 48 horas

    Reducción en tiempos
    de despacho a 48 horas

  • Confiabilidad del inventario aumentó de un 93% a un 98.67%

    Confiabilidad
    del inventario aumentó de un 93% a un 98.67%

  • Mejoró el control de inventario dentro del CEDIS

    Mejoró el control
    de inventario dentro
    del CEDIS

Así fue como Grupo Tova tomó la decisión de implementar el sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder

El gran reto de Grupo Tova, consistía en superar una serie de desafíos clave dentro de su cadena de suministro, que abarcaban múltiples áreas y procesos. Entre ellos, se encontraban:

  • La necesidad de implementar tareas dirigidas para mejorar la productividad

  • Adoptar mejores prácticas

  • Optimizar la rotación y lograr un control absoluto del inventario, con metas de exactitud superiores al 98%

  • Eficiencia en pedidos despachados también por encima del 98%

A nivel tecnológico, era fundamental trabajar sin papel, simplificar los sistemas de información para contar con datos confiables, obtener visibilidad total de los procesos logísticos, minimizar el uso de sistemas parciales y contar con herramientas que facilitaran el trabajo del área operativa y brindaran soporte al área comercial.

Por estas razones Grupo Tova, decidió implementar el sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder de la mano de Netlogistik, un partner global de Blue Yonder que cuenta con más de 20 años de experiencia y ha implementado más de 400 almacenes en 25 países, además, Netlogistik ha sido reconocida por su excelencia en soluciones de gestión de almacenes, obteniendo dos de las acreditaciones más importantes otorgadas por Blue Yonder en esta área:

  • Blue Yonder Accredited Partner for Warehouse Management (WM) Solutions

  • Blue Yonder Global Advanced Company Accreditation for Warehouse Management System (WMS)

La implementación del WMS de Blue Yonder, permitió alcanzar beneficios significativos, como:

  • Mayor productividad y flexibilidad en las operaciones

  • Mejor control de inventarios

  • Reducción del costo promedio por bulto despachado

  • Mejoras en el servicio a tiendas

  • Disminución en los tiempos de entrega

  • Optimización en el uso de los espacios de bodega

En voz del cliente

Quote

“Luego de superar algunos retos iniciales durante la implementación, dadas las condiciones especiales de carga, recibimos el soporte del equipo de Netlogistik de México, quien nos brindó una solución conjunta con el equipo de Colombia. En líneas generales, la implementación se llevó a cabo en el tiempo y la forma estipulados en el plan. Como clientes, estamos satisfechos con los beneficios que nos ha brindado la implementación del WMS de Blue Yonder; ha aportado una visibilidad completa de la operación logística y ha sido un catalizador de la mejora continua en nuestras operaciones.”

Gerencia de logística, Grupo Tova

Conoce como Grupo Tova implementó el sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder

El sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder, líder los tres cuadrantes de Gartner, optimiza todas las tareas de almacenamiento. De igual manera, facilita las operaciones de distribución, haciéndolas lo más ágiles y productivas posible con base en mejores prácticas, lo cual permite una reducción de costos y calidad de servicios.

El proceso de implementación de la solución fue un gran cambio para todo el equipo que conforma Grupo Tova y también para sus clientes, ya que, con la guía del equipo de Netlogistik se realizaron tareas prácticas en ambientes de prueba con el fin de generar confianza en el personal y de familiarizar al equipo con el nuevo WMS de Blue Yonder. Adicionalmente, se realizaron actividades con otras áreas y se implementó un programa de comunicaciones corporativas para toda la compañía.

Para mitigar el impacto al cliente, Grupo Tova aprovechó el programa de gestión del cambio de Netlogistik. La compañía asignó recursos de talento humano para llevar a cabo un plan integral, el cual contó con capacitaciones y actividades para concientizar al personal sobre los beneficios del nuevo WMS y la nueva forma de trabajo, Grupo Tova siempre tuvo la seguridad de contar con el equipo de Netlogistik gracias a que:

  • Tienen la práctica de soporte más robusta 24/7 en inglés y español

  • Cuentan con una oficina de PMO que se encarga de auditar y asegurar cada entregable con Project Managers certificados como PMP por el PMI

  • Tienen más de cinco premios a la excelencia en retail

Grupo Tova quiere seguir optimizando el WMS de Blue Yonder, realizar el upgrade de manera exitosa y avanzar en el uso de múltiples métodos de picking. También busca mejorar su administración de recursos, mejores opciones para conteos, ajustes y administración del inventario.

Solución implementada:

Blue Yonder
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