Copservir LTDA Cooperativa Multiactiva, ha tenido presencia en el mercado colombiano desde 1995 con un total de 800 puntos de venta a nivel nacional, con presencia en más de 198 municipios, 950 puntos de venta y más de 6600 empleos directos. Actualmente se ubica como una de las distribuidoras de medicamento más importante del país contando con una amplia cobertura a nivel nacional.
Hoy en día se caracteriza por tener un gran portafolio de productos donde destacan:
Medicamentos formulados
Medicamentos de venta libre
Cuidado personal
Alimentos y bebidas
Aseo
Hogar
Copservir tenía claro que para seguir con este crecimiento constante era indispensable buscar opciones tecnológicas que le permitieran incrementar el número de puntos de venta, ampliar el portafolio de productos y expandir el formato de mini-market.
Incremento del 30%
de productividad en
los 4 CEDIS
Aumento del 20% en el número de despachos a punto de venta
Reducción del 25%
en errores
Disminución de horas extras
Reducción en el uso de papel y etiquetas
Crecimiento en el punto de venta
de un 15%
Copservir tenía la necesidad de optimizar sus procesos logísticos a través de la implementación de tecnología que permitiera alcanzar sus objetivos y, además brindar un rápido ROI y notables beneficios.
Tras un complejo proceso de selección se evaluaron las mejores soluciones y decidieron adquirir la tecnología del sistema de Voice Picking de Honeywell debido a su gran experiencia en ofrecer rápidos ROI y beneficios cuantificables de la operación.
Además de que puede vincularse fácilmente con cualquier sistema ERP o WMS, Copservir decidió llevar a cabo esta implementación de la mano de Netlogistik, ya que es Socio estratégico de Honeywell que tiene más de 10,000 usuarios usando la tecnología de voz y:
Ha sido galardonado como Top LATAM Partner por parte de Honeywell
Ha sido premiado como Best LATAM Honeywell Voice Integrator
Son los únicos con un centro de reparaciones de servicio express
Tienen más de 100 CEDIS implementados con la tecnología de Honeywell Voice
“Si pudiera describir en una palabra el logro obtenido con este proyecto sería fácil: productividad”.
Área de Logística, Copservir
El proyecto de implementación de Voice Picking de Honeywell, inició en el CEDIS de Barranquilla. El primer paso consistió en realizar un análisis detallado acerca del proceso logístico con la finalidad de hacer recomendaciones e involucrar a gente clave en el proceso como las áreas de logística y sistemas.
Durante el análisis se utilizó la metodología de implementación propia de Netlogistik (ATOS), recomendaron las mejores prácticas para optimizar al máximo la herramienta como:
Almacenar los productos con mayor actividad en puntos estratégicos para alcanzar mayores niveles de productividad en el proceso de picking
Asignar a los productos más populares las localidades de fácil acceso en el almacén
Balancear las actividades del personal por medio de un picker por área con lo cual se redujo la congestión del personal y se minimizó el tiempo de desplazamiento
Una vez completada la implementación de la tecnología de Honeywell Voice en el centro de distribución de Barranquilla, se procedió con los 3 CEDIS restantes (Bogotá, Bucaramanga y Cali) siguiendo la misma dinámica, todo el proceso fue muy bien recibido por los colaboradores de Copservir gracias al programa de gestión del cambio que ofrece sin costo Netlogistik y que facilita la adopción de nuevas prácticas en las empresas.
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