Farmacias del Ahorro reduce costo de distribución en 27% gracias al WMS de Blue Yonder y a la tecnología de Honeywell Voice implementados por Netlogistik

Farmacias del ahorro
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¿Cuáles fueron los beneficios clave obtenidos?
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¿Cómo fue el proceso de implementación?

Solución implementada:

Blue Yonder - Honeywell

Perfil del cliente

Farmacias del Ahorro es la empresa número uno en la comercialización de productos farmacéuticos en México. Cuenta con presencia en 28 entidades y más de 320 ciudades a las que ofrece servicio a través de sus más de 1,600 sucursales abastecidas de sus 4 Centros de Distribución ubicados a lo largo y ancho del territorio nacional, y su Macro CEDIS ubicado en Lerma, Estado de México. Así mismo cuentan con un equipo mayor a 25,000 colaboradores de los cuales más de 700 empleados trabajan diariamente en alguno de sus CEDIS.

Se ha posicionado como empresa líder, que ha logrado su éxito gracias a la estrategia de distribución e inteligencia planteada por sus directivos para invertir e innovar a través de diferentes factores, entre los que se encuentran:

  • Ofrecer un excelente servicio al cliente

  • Mantener un amplio surtido de productos

  • Otorgar accesibilidad al cliente a través de la ubicación de sus farmacias

  • Manejar precios justos

  • Asegurar el continuo desarrollo de su personal

Estos elementos han hecho de Farmacias del Ahorro un verdadero ícono a seguir dentro de la industria farmacéutica.

¿Cuáles fueron los diferenciadores que identificó Farmacias del Ahorro
con el WMS de Blue Yonder y la tecnología de Honeywell Voice?

 
  • Aumento del 30% de productividad en surtido, recibo, reabasto y embarque

    Aumento del 30% de productividad en picking, recibo, reabasto y embarque

  • Incremento del 92% al 99.99% de precisión en picking

    Incremento del 92% al 99.99%
    de precisión en picking

  • Disminución del 27% del costo de distribución por pieza

    Disminución del 27% del costo
    de distribución por pieza

  • Disminución del 70% de reclamos por faltantes, sobrantes y otros errores de picking

    Disminución del 70% de reclamos por faltantes, sobrantes y otros errores de picking

¿Por qué Farmacias del Ahorro eligió la tecnología de Honeywell Voice y el WMS de Blue Yonder?

Farmacias del Ahorro se planteó un ambicioso plan de crecimiento, los directivos sabían que para lograr este reto, primero debían optimizar su proceso de distribución el cual venía de una administración poco óptima para los objetivos establecidos debido a su acelerado crecimiento y a la falta de herramientas tecnológicas. Por lo anterior, se dieron a la tarea de buscar soluciones tecnológicas de vanguardia que les permitieran:

  • Optimizar sus procesos de distribución

  • Mejorar la productividad del almacén para continuar con el crecimiento de la empresa

Dentro del proceso de selección, la empresa evaluó diferentes soluciones WMS (Warehouse Management System). Después de un arduo análisis, Farmacias del Ahorro optó por el Sistema WMS de Blue Yonder, debido a que la implementación y el soporte en todo momento sería llevado a cabo por Netlogistik ya que es un partner global de de Blue Yonder con más de de veinte años de experiencia y:

  • 100 clientes activos en más de 20 países.

  • Más de 400 almacenes implementados en 25 países

  • Tienen la practica de soporte más robusta (24/7 en inglés y español los 365 días del año)

Además, Netlogistik ha sido reconocida por su excelencia en soluciones de gestión de almacenes, obteniendo dos de las acreditaciones más importantes otorgadas por Blue Yonder en esta área:

  • Blue Yonder Accredited Partner for Warehouse Management (WM) Solutions

  • Blue Yonder Global Advanced Company Accreditation for Warehouse Management System (WMS)

Así mismo, el equipo de expertos de Netlogistik, asesoró a Farmacias del Ahorro sobre implementar la tecnología de picking por voz de Honeywell; una solución innovadora que se integra fácilmente al WMS de Blue Yonder y permite al operador tener “manos y ojos libres” para surtir de forma más rápida y precisa. Además de que Netlogistik:

  • Tiene más de 10 mil usuarios utilizando la tecnología de Honeywell en más de 100 CEDIS

  • Son los únicos que cuentan con un centro de reparaciones con servicio express para equipo de Honeywell Voice

  • Netlogistik es un socio estratégico que tiene más de 20 años de experiencia trabajando con Honeywell

  • Han sido premiados en múltiples ocasiones por Honeywell como LATAM Partner of the Year

  • Tienen más de 150 Go-Lives anuales en la industria de retail

  • Netlogistik ha sido nombrado Best LATAM Honeywell Voice Integrator

De esta manera, la empresa eliminaría las listas de papel y los errores operativos para dar paso a una mayor velocidad en el picking y mejor precisión en los inventarios.

En voz del cliente

Quote

“Gracias a la consultoría e implementación de Netlogistik, al WMS de Blue Yonder y a la tecnología de voz Honeywell en Farmacias del Ahorro se alcanzaron los tres retos fundamentales planteados hace seis años; dar servicio eficaz a casi 1000 farmacias, reducir el costo de distribución por pieza en un 27% y lograr que nuestro personal llegue a trabajar motivado y se vaya a casa satisfecho. Hoy en día, vamos por más proyectos juntos implementando nuevas tecnologías que nos permitan seguir creciendo.”

Dirección de Tecnología en Logística, Distribución y Abasto,
Farmacias del ahorro

Así fue como Farmacias del Ahorro implementó el sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder y la tecnología de Honeywell Voice

La implementación conjunta del WMS de Blue Yonder y la tecnología de Honeywell Voice en Farmacias del Ahorro, liderada por Netlogistik, marcó un antes y un después en la gestión operativa de sus CEDIS. El objetivo fue claro:

  • Optimizar los procesos de picking

  • Incrementar la productividad

  • Asegurar un control total de los inventarios

Todo ello como base para su ambicioso plan de expansión nacional.

Desde el inicio, el equipo de Netlogistik trabajó de la mano con Farmacias del Ahorro, aplicando su experiencia y metodología propia para:

  • Mapear y rediseñar procesos clave como el “pick & pass” para surtir más farmacias en simultáneo

  • Integrar de forma ágil las capacidades del WMS de Blue Yonder con la tecnología de picking por voz de Honeywell

  • Implementar métricas y dashboards que mejoraran la visibilidad y el control de la operación

El proceso incluyó capacitación intensiva y un programa de gestión del cambio que Netlogistik ofrece sin costo, para asegurar que el equipo operativo adoptara las nuevas herramientas sin fricciones, maximizando el aprovechamiento de la solución, además de 400 horas de clases públicas para que el quipo de Farmacias del Ahorro este en constante capacitación. Gracias a ello, Farmacias del Ahorro logró:

  • Incrementar las piezas pickeadas por hora de 500 a 900

  • Reducir el tiempo de picking de 150,000 piezas de 10 a 7 horas

  • Mejorar la productividad y la confiabilidad de los inventarios

  • Disminuir la rotación de personal operativo en un 90%

Estos resultados no solo optimizaron el presente, sino que sentaron las bases para los planes futuros: el rediseño de toda la red de distribución para soportar su crecimiento y brindar servicio a toda la República Mexicana, con la calidad que distingue a Farmacias del Ahorro.

El siguiente paso será la implementación completa de las tres soluciones de Blue Yonder y la actualización de los equipos de Honeywell Voice, consolidando una operación más ágil, precisa y escalable.

Solución implementada:

Blue Yonder - Honeywell
Así fue como Farmacias del Ahorro implementó el sistema de gestión de almacenes WMS de Blue Yonder y la tecnología de Honeywell Voice
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