Estafeta Supply Chain, es una empresa líder que ha evolucionado por más de 40 años en el mercado para convertirse en un integrador logístico que abarca toda la cadena de suministro de sus clientes, desde supply chain, almacenaje hasta freight forwarding.
Con una amplia infraestructura que incluye:
12,000 colaboradores en todo el país
5,500 vehículos en flota terrestre
6 aviones y 12 estaciones aéreas
128 Centros de Distribución y 3 hubs logísticos
Más de 2 mil puntos de contacto con el cliente que incluyen puntos de venta propios, concesionados y aliados
Estafeta Supply Chain, ofrece el paquete completo de servicios logísticos de alta calidad a sus clientes.
La tecnología y la automatización han jugado un papel clave en la transformación de Estafeta en los últimos años. Para mejorar su eficiencia y transparencia la empresa ha invertido significativamente en tecnología logrando una mejor experiencia para sus clientes y visibilidad total en toda su cadena de suministro.
Ahorro del 8%
en transporte
Disminución del 12% en gastos de auditoría
Optimización del 10% de personal
Visibilidad y transparencia de procesos y costos
Baja inversión
de capital
Integración y desarrollo de carriers y catálogos necesarios en la administración
Implementación rápida y exitosa
ROI
accesible
El crecimiento exponencial del comercio electrónico y los diferentes modelos omnicanal han impulsado la necesidad de entregas rápidas y confiables. Esto hace que los usuarios requieran información en tiempo real y segura para compartir con sus propios clientes, ya que muchas veces actúan como integradores logísticos.
Para abordar este desafío, Estafeta decidió implementar la solución de TEP (Transportation Efficiency and Productivity), un sistema de gestión de transporte desarrollado por Netlogistik, empresa a la cual eligieron porque los respaldan:
Más de 25 años de experiencia
Más de 100 clientes alrededor del mundo
Brindan soporte 24/7 los 365 días de año en inglés y español
Netlogistik es el proveedor de confianza para 8 de los 20 principales 3PL del mundo
Tienen más de 150 Go-Lives anuales
Este sistema de gestión de transporte les permitió ofrecer:
Información en línea sobre los procesos de envíos.
La rentabilidad y la disponibilidad inmediata.
Todo esto sin la necesidad de desarrollar un costoso software propio.
TEP proporciona una visibilidad en línea de los procesos y costos de envío, y permite la integración de catálogos de operadores, carriers, usuarios y bodegas. Además, este sistema de administración de transporte se integra fácilmente con otros softwares, lo que genera una mayor eficiencia en la gestión de la logística.
También ofrece un ROI accesible y una implementación rápida, lo que ayudó a Estafeta Supply Chain a adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado y a la demanda de sus clientes. Con el sistema de gestión de transporte TEP, Estafeta puede ofrecer una experiencia de envío confiable y transparente, lo que fortalece su posición en el mercado de la logística y paquetería.
“La tecnología de TEP es fundamental para operar con la calidad que requieren nuestros clientes y soportar el crecimiento futuro de nuestro negocio de transporte, esperando un crecimiento del área del 50% o incluso del 100%. TEP es mi sistema de administración y operación, y confío plenamente en él para rastrear y corregir errores”.
Equipo de Estafeta Supply Chain
La implementación de TEP en Estafeta requirió una evaluación cuidadosa de las necesidades y oportunidades de mejora en los procesos actuales, en colaboración con los diferentes involucrados a lo largo de la cadena de suministro. La experiencia de Netlogistik fue fundamental para el éxito de la implementación de este nuevo sistema de gestión de transporte, gracias a su metodología propia (ATOS) que permitió sustituir procesos manuales por una solución automatizada y homogénea en toda la cadena de suministro.
La metodología ATOS (Análisis, Transformación, Operación y Soporte) de Netlogistik, probada en cientos de proyectos fue pieza clave para esta transformación, así como la participación de equipos multidisciplinarios, incluyendo consultores y desarrolladores que se aseguraron de la optimización de procesos y el uso de mejores prácticas dentro de Estafeta.
La separación clara de funciones fue esencial para garantizar una buena experiencia de usuario y acelerar la adopción de TEP. La capacitación previa fue un paso importante para asegurar que el día de la implementación todo estuviera listo para el uso operativo; todo esto gracias al programa de gestión del cambio que ofrece Netlogistik sin costo alguno para ayudar a las empresas a adoptar nuevas prácticas. Actualmente, Estafeta utiliza el sistema TEP (TMS) y ha personalizado los reportes de evidencias y costos para su uso interno.
Entre los servicios y procesos continuos que se utilizan en Estafeta se encuentran:
Aplicación móvil Driver
Control Tower de Supplynet
Integración con el WMS de Blue Yonder
TEP proporciona una solución integral que permite tener en línea todos los procesos de transporte, con reportes operativos, de evidencias, de incidencias y administrativos a nivel de costos. La visibilidad directa de cada servicio ha permitido tener toda la cadena del outbound en línea, lo que proporciona una mayor transparencia y agilidad en la gestión de la cadena de suministro.
Además, la integración con el GPS permite a los clientes rastrear sus envíos en tiempo real y contar con un servicio confiable y seguro. En definitiva, TEP ha permitido que Estafeta tenga una visión completa de las transacciones de cada una de sus operaciones y se mantiene a la vanguardia en la industria de la logística y transporte.
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